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招生交流

呈现护理流程 展示沟通技能

呈现护理流程 展示沟通技能

——记附属医院“优质护理服务经验交流会”

为响应卫生系统开展“优质护理示范工程”的号召,切实提高患者满意度,2013年7月25日,在附属医院学术报告厅,护理部组织举办了“优质护理服务经验交流会”。此次经验交流会在进一步规范整体护理流程,落实健康教育的基础上,着力提高护士沟通能力。

交流会上,以“情景模拟短剧”、“经验介绍”、“护患互动”等形式,对日常开展的优质护理工作流程进行了充分的展示,尤其是流程中护患的沟通。在沟通模式、技巧、语言及方法上,紧紧围绕现代医学模式,突出社会、心理因素。使大家通过交流,相互学习,取长补短。

来源:附属医院 韩亚凡 胡小吉/文 韩亚凡/图